O produto enviado não deve ter indícios de uso ou avarias e deve seguir em embalagem original (saco transparente do produto) e etiquetas afixadas.

Caso o produto chegue com indício de uso, a Loja Metics poderá recusá-lo, devolvendo o mesmo para o cliente sem aviso prévio.

NÃO TROCAMOS PRODUTOS DA SESSÃO PROMO!

O cliente deverá enviar o produto para seguinte endereço:

Loja Metics Fashion

Avenida Rio das Pedras, 155

Jardim Aricanduva

Estado: São Paulo

CEP: 03453-000

Os custos de envio da troca são de responsabilidade do cliente. Já para o envio da nova peça na primeira troca, nós arcamos com os custos do frete via PAC.

Não fazemos estorno das embalagens adquiridas com Correios, e nem dos impostos pagos a Receita Federal.

Não aceitamos pacotes enviados com modalidades “PAC A COBRAR” ou “SEDEX A COBRAR”.

Produto com Defeito ou Insatisfação com a Qualidade.

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar troca ou devolução do mesmo :

Caso o produto vier com defeito de fabricação: Entre em contato com meticsfashion@suporte.com.br, nos informando o problema junto com fotos ou vídeos dos defeitos, após nós envie o produto para nossa loja e envie o produto diretamente pelos correios ao endereço informado. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio. Desistência ou Tamanho errado: Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Nos mande e-mail , solicitando a troca ou devolução. Produto deve ser devolvido na embalagem original, no caso dos sutiãs adesivos, só será aceito produto com filme protetor intacto. Se o produto apresentar vestigios de uso, será reenviado para o cliente sem aviso prévio. Todos os nossos produtos tem Garantia de 10 dias corridos após o recebimento para roupas e bolsas a partir do momento do recebimento do produto na sua residência.